Сторис — один из способов персональной коммуникации. В ней мы рассказываем о новых возможностях, предлагаем подключить услуги, что-нибудь оформить и тд. У сторис есть бизнесовая задача — продать — и человечная задача — создать приятные ассоциации, потратить время на прочтение с пользой и ощущение, что о тебе заботятся.
Символы
💡 Эмодзи не ставим — они криво идут на андроиде

• Точки в конце абзаца не ставим
• ! — не больше 1 на слайд, это редкость которую может добавить и одобрить Женя. ! не добавляет молодёжности, не продаёт, это устаревший и дурной тон из 90-х
• Капслоком не пишем

Принципы

• Стараемся не использовать сленг, жаргон и арго. Интернет-мемы допустимы, если соответсвуют ЦА, не перебарщиваем с ними
• Не используем удешевляющие приёмы аля абсолютно бесплатно, только сегодня, скорее подключайте, успейте подключить и тд.
• Всегда помним о том, что сторис как правило видит вся база. Если пишем что-то про «Позвони бабушке» — сразу расстраиваем тех, у кого её нет. При этом совсем в фанатизм тут уходить не стоит — какие-то устоявшиеся обороты, например, про лапки, допустимы. Держим в уме, что сейчас во всех РК идёт упор на связь с близкими
• Не затрагиваем темы религии, политики, СВО, феминизма, лгбт.
• Не используем сложночитаемые обороты, канцеляризмы
• В тексте явно прописывается выгода / польза для пользователя, то есть сторис обладает ценностью, также явно прописывается путь — человек должен однозначно понимать, что ему предлагают и как это сделать (например, как подключить услугу)
• Текст должен быть достоверным, однозначным и инклюзивным — то есть понятным и бабушке, и взрослому
• Если продукт платный — это должно быть указано
• Упор на то, что получит человек, а не компания — не мы сделали, а у вас появилась возможность
• Любые заигрыши должны быть уместны. Например если сторис про повышение тарифа, неуместно там писать про звёзды, хвостики, лапки и тд
• Не занимаемся эмоциональным навязыванием: Наслаждайся в повелительном наклонении, кнопки типа Вау, круто! и тд
• Не используем дарк паттерны, в том числе в названии кружочка. Например, нельзя писать «1 000 на баланс», если для того, чтобы её получить, нужно сначала оформить кредитную карту

Структура
Обложка
1-2 строки, максимум 16-18 знаков с пробелами. На каждую строку максимум 8-9 символов с пробелами
Заголовок
1-3 строки: оптимально — до 35 знаков (2 строки), допустимо — до 90 знаков, но помнить, что на смартфонах разного размера выглядит по-разному + кого-то включено масштабирование экрана
Боди-текст
3-5 строк: оптимально — до 174 знаков, допустимо при необходимости проставить лигал — до 254 знаков
Кнопка
1 строка, до 27 символов
Если сторис ведет на ленд или подключение / оформление, то есть в целевое дйствие с подробной информацией, кнопка должна быть на каждом слайде. В онбординге допустимо оставить кнопку в конце
Слайды
Количество слайдов от 1 до 5

• Количество слайдов от 1 до 5
• 1 слайд — 1 мысль

Первый слайд

• Тут всегда самая суть. Люди плохо листают стори, если уж человек открыл её, должен сразу увидеть, что мы от него хотим.
• В кнопках допустима вариативность, но лучше всего ставить чёткие однозначные действия, например, Оформить или Подключить. Если контекст позволяет, хорошо использовать нестандартные, незамыленные варианты
• По возможности использовать оригинальные вариативные кнопки, тк подробнее и подключить регулярно используются и уже всем надоели

2-5 слайд
Пример использования в жизни, несложные заигрыши. Промежуточные сторис могут иметь свободные кнопки или не иметь их вовсе, но финальная сторис обязательно подписывается целевым действием
Синтаксис и расположение

• Заголовок связан с кнопкой. Если грубо: подключи подписку в заголовке — Подключить в кнопке. Если берём нестандартную кнопку, то и в заголовке не боимся экспериментов
• Текст посередине читают не всегда, а вот заг и кнопки чаще замечают
• Если используем кнопку Подробнее, давать её расшифроку — не просто Подробнее, а Подробнее об акции, а лучше давать конкретную кнопку действия — Оформить карту, Подключить и тд
• Сторителлинг — здорово. Это когда мы можем вести микро-отсылки между слайдами, например, перекрёстные заголовки (мы обо всём договорились ___ но это неточно)
• На имидже не дублируется текст

Эффект якоря
Любую информацию наш мозг старается систематизировать, и благодаря якорям мы сразу видим, где текст, где картинки, и как они связаны. Якоря — это зрительные подсказки: заголовки, кнопки, картинки и элементы навигации. Сначала человек видит их, и только потом вглядывается в мелкий текст. Самое важное должно быть в заголовке и кнопке
Эффект края
Мы лучше всего запоминаем то, что находится в начале и конце текста. Цена, выгода и прочие главные вещи идут в начале и конце абзаца